Guía Marketing de Contenidos

Guía Marketing de Contenidos: crea tu propia estrategia

 

El mundo del marketing está lleno de conceptos que se entremezclan, desvirtuando así su significado real. Por eso te traigo una guía de marketing de contenidos para dejar claro todos los conceptos relacionados con el mismo, y también algunos ejemplos de marketing de contenidos que llevan a cabo las empresas.

Este post pretende ser una gu√≠a para ti, y que puedas desarrollar una gran estrategia de marketing de contenidos en funci√≥n de los objetivos que te hayas marcado. Pero lo que m√°s me interesa es que tengas clara la definici√≥n de este t√©rmino del marketing, que comprendas todo lo bueno que te puede aportar si comienzas a utilizarlo, y cu√°l es el mejor camino para ti. Recuerda que al final del art√≠culo te dar√© ejemplos de marketing de contenidos que utilizan algunas empresas como Red Bull o Coca-Cola. ¬ŅTe lo vas a perder?

¬ŅQu√© es el Marketing de Contenidos?

Saber qué es marketing de contenidos, y qué no lo es, es vital si pretendes emplearlo en alguna estrategia. Y es que como explicaba al inicio de este artículo, el marketing de contenidos es uno de esos términos que todo el mundo tiene alguna idea de qué es, pero no lo sabe con exactitud. Mucha gente habla sobre él sin conocerlo realmente, y su definición queda algo desvirtuada y entremezclada con otros términos.

En marketing existen muchos conceptos que están estrechamente relacionados con el marketing de contenidos, como el inbound marketing, el branded content o el copywritting. ¡Pero ojo! Hay que tener claro que no son lo mismo. Aunque tengan características que son comunes entre sí, hay diferencias notables que debes conocer. Así que lo primero que haremos es ver la definición de marketing de contenidos y luego buscaremos las diferencias con los términos que he citado. De esa forma sabremos la definición correcta y todo aquello que, a pesar de parecerse, no es marketing de contenidos.

 

Definición de Marketing de Contenidos

El marketing de contenidos (o content marketing) es una estrategia utilizada en el marketing que se basa en la generaci√≥n, publicaci√≥n y distribuci√≥n de contenido de valor no comercial para un p√ļblico objetivo previamente definido, con el fin de atraerlos, retenerlos y generar un tr√°fico cualificado.

El objetivo final del marketing de contenidos es que, mediante ese contenido relevante para los usuarios, logremos la generación de leads o potenciar nuestro alcance (en la sección de beneficios del marketing de contenidos hablaré de ello con más detenimiento). Pero en definitiva, buscamos un beneficio o valor para nosotros, ya seamos un negocio o no.

Pero si esta definición de Marketing de Contenidos no te vale, usemos una de los máximos exponentes de esta técnica: Joe Pulizzi, fundador del Content Marketing Institute y unos de los autores con mayor éxito en ventas de libros sobre marketing de contenidos (con razón).

El marketing de contenidos es un enfoque estrat√©gico de marketing centrado en la creaci√≥n y distribuci√≥n de contenido de valor, relevante y consistente, para atraer y retener una audiencia claramente definida y, en √ļltima instancia, para impulsar la acci√≥n rentable del cliente.

 

Además, si quieres puedes ver un artículo sobre qué es el marketing de contenidos que crearon en el Content Marketing Institute, que sin duda debería ser una referencia en la teoría de esta técnica del marketing. Ahora que tenemos claro qué es el marketing de contenidos, aunque sea de forma general, vamos a ver las diferencias que tiene con otras técnicas de marketing.

Y un aspecto que debes de tener en cuenta es que ese contenido debe de estar relacionado con el sector en el que desempe√Īes tu actividad. De nada sirve que te dediques a la carpinter√≠a y crees contenido sobre cine. M√°s adelante entraremos en profundidad en este tema, pero recuerda, debes generar valor con contenido relacionado con tu sector.

 

Inbound Marketing y Marketing de Contenidos

Si te gusta estar al d√≠a sobre Marketing y consumes contenido online, seguro que te has tropezado alguna vez con el t√©rmino de inbound marketing. Y es que si nos fijamos en las tendencias de b√ļsqueda a nivel global, las realizadas sobre este t√©rmino no han parado de ir en aumento. Y aunque mundialmente el marketing de contenidos sigue siendo una tendencia mayor, hay lugares como en Espa√Īa en el que el inbound marketing ya le supera en b√ļsquedas.

Tendencia en b√ļsquedas de MKT de contenidos e Inbound Marketing

Pero bueno, vamos a lo que importa, ¬Ņqu√© diferencia al marketing de contenidos y al inbound marketing? Bueno, la realidad es que el marketing de contenidos es una pieza m√°s del inbound marketing, puesto que este √ļltimo va un paso m√°s all√°. Esta t√©cnica de marketing trata no solo de generar contenido de valor para atraer y retener una audiencia (aunque esta es su principal herramienta), sino que profundiza en todo el proceso de compra del consumidor para poder atraer, convertir, cerrar y fidelizar clientes.

Podr√≠amos decir por lo tanto que el marketing de contenidos es una herramienta m√°s dentro del inbound marketing, la principal para ser exactos. Adem√°s del marketing de contenidos estar√≠a la anal√≠tica de datos, lead nurturing, el uso de automatizaciones, etc. Por supuesto que los contenidos son la base de todo este proceso. Es m√°s, se tiene muy identificado incluso cu√°l es el mejor contenido para cada fase del buyer’s journey y de qu√© manera se debe de utilizar. Pero el inbound lleva a cabo un proceso m√°s laborioso con el objetivo de conseguir ventas al menor coste de adquisici√≥n posible. Es un modelo que mezcla el marketing y las ventas hasta el punto de generar una estrategia unificada.

 

Diferencia entre branded content y marketing de contenidos

Con estos dos t√©rminos nos encontramos en una situaci√≥n similar al punto anterior. Y es que aunque ambas estrategias utilicen los contenidos como medio para lograr sus objetivos, estos son diferentes. En el caso del branded content no se centra tanto en la creaci√≥n y distribuci√≥n con el objetivo principal de generar clientes, si no que tratan de crear una conexi√≥n entre usuario y marca. Por supuesto que el objetivo √ļltimo es vender, hablamos de negocios y lo que buscamos es un beneficio econ√≥mico. Pero el camino que escogemos es importante en este caso.

Por lo tanto, la principal diferencia entre branded content y marketing de contenidos es que el primero busca la conexión entre consumidor y marca, mientras que el marketing de contenidos persigue aumentar el alcance a través de contenido que aporte valor.

Al final la diferencia la podemos ver en el tipo de contenidos que ambas estrategias generan. No en el formato, pues ambos podr√≠an perfectamente hacer un v√≠deo o ebook. Hablamos en la forma en que se transmite el mensaje. En el branded content tendemos a apelar m√°s a los sentimientos de las personas, siendo el storytelling una pieza clave de todo este proceso. En el caso del Marketing de Contenidos, se tiende a ofrecer un contenido que satisfaga necesidades de conocimiento, generalmente. ¬ŅQuieres un ejemplo de branded content? Entonces recurrir√© a la marca que m√°s me ha gustado en los √ļltimos a√Īos generando este tipo de contenido, Estrella Damn.

 

Fijaros en esta pieza audiovisual. ¬ŅCu√°ntas veces ves que hablen de los beneficios del consumo de esta cerveza? ¬ŅAcaso veis que traten de hablar de sus ventajas frente a la competencia? ¬ŅVeis que hablen de la mejor forma de servirse una cerveza? Est√° claro que no. Lo que tratan de hacer es apelar a nuestros sentimientos, aquello dentro de nosotros que es incontrolable, y que por tocarnos la tecla adecuada puede hacer que nos sintamos identificados con la marca. Si fuera Marketing de Contenidos tratar√≠an de satisfacer otras necesidades.

En resumen, aunque el branded content y el marketing de contenidos se basen en la creación de contenidos, uno lo hará satisfaciendo necesidades de los consumidores (en la mayoría de las ocasiones, relaciones con el conocimiento) y en el otro se tratará de apelar a los instintos o sentimientos de los consumidores para generar engagement o brand advocacy.

 

Marketing de contenidos y copywriting

Y vamos con el √ļltimo de los t√©rminos que puede generar confusi√≥n. Para entender las diferencias que existen entre ambos, lo primero es entender que el marketing de contenidos es una estrategia, mientras que el copywriting una t√©cnica. El copywriting trata de persuadir a una audiencia concreta a realizar una acci√≥n a trav√©s de los textos (que compren un producto, rellenen un formulario, visiten una p√°gina, etc).

Como ya hemos visto, el marketing de contenidos genera contenido y lo distribuye para aportar un valor a la gente. No trata de generar una acci√≥n concreta de manera espec√≠fica. Es decir, la diferencie entre ambos es notoria. El copywriting fomenta proactivamente, con la persuasi√≥n, la generaci√≥n de acciones que aporten valor, mientras que el marketing de contenidos desempe√Īa esa labor de una forma pasiva, aportando valor y conocimiento.

Sin embargo, el objetivo de ambos es el mismo: la generaci√≥n de clientes potenciales. Si bien el camino aparentemente es distinto, en muchas ocasiones se utiliza la t√©cnica del copywriting en estrategias de marketing de contenidos. Aunque el copywriting sea una t√©cnica m√°s utilizada en formatos comos las Landing Page, en funci√≥n del contenido que crees en tu estrategia de marketing de contenidos podr√≠as encontrar alg√ļn resquicio en el que incorporarlo.

 

Beneficios de marketing de contenidos

Ahora que conoces qu√© es el marketing de contenidos y que no lo es, vamos a tratar de ver los beneficios que puede aportar a un negocio seguir esta estrategia. Las grandes compa√Ī√≠a quiz√°s sean las m√°s conscientes de la importancia que tiene esta estrategia, y suelen ser las PYMES o aut√≥nomos los que menos la trabajan. Las causas de esto puede ser la limitaci√≥n de tiempo, personal o capacidad econ√≥mica para trabajar en ello o el desconocimiento de sus ventajas. Pero es importante comenzar a utilizar en tu negocio, desarrollando una estrategia acorde a las necesidades y limitaciones, por supuesto.

¬ŅPor qu√© es importante?

Seguro que si te has planteado utilizar esta estrategia en tu negocio, habr√°s buscado si realmente es algo √ļtil o relevante en tu plan de marketing. Como dec√≠a, este tipo de estrategia es laboriosa aunque a un medio-largo plazo acabes viendo sus beneficios. Por eso es importante conocer por qu√© es relevante para tu negocio y comenzar a trabajar en ella cuanto antes.

Si nos centramos en las dos primeras fases del proceso de compra de un consumidor (descubrimiento y consideraci√≥n) podr√°s ver lo que podr√≠as generar con tu marketing de contenidos. En esa fase los consumidores tratan de informarse y conocer m√°s sobre una necesidad que se les ha generado, para posteriormente comenzar a ver las opciones de las que disponen. ¬ŅNo ser√≠a fant√°stico poder incidir en los consumidores desde ese mismo punto? Esto lo conseguimos a trav√©s de la generaci√≥n de contenidos que aportan valor, ayudando a los consumidores, resolviendo sus dudas, gui√°ndoles a la mejor elecci√≥n posible para ellos.

El contenido de valor es aquel que se ha generado para generar un beneficio a los usuarios, cubriendo una necesidad (generalmente informativo) en un momento determinado.

 

Veamos ahora esos beneficios o para qué nos servirá usar el marketing de contenidos dentro de nuestro plan de marketing. Obviamente, puede que no todos se produzcan o que en caso de ser así sea de forma escalada. Pero es importante que lo tengas en cuenta para que veas que realmente es una estrategia beneficiosa para tu negocio:

  • No es costoso. Esto no quiere decir que sea gratis, pero si lo comparamos con otras estrategias o t√©cnicas, la creaci√≥n de contenidos de calidad tiene una buena rentabilidad y un coste bajo.
  • Mejora la autoridad de marca. Esto se debe a que ese conocimiento que transmites provoca que se te vea como una fuente de autoridad en esa tem√°tica.
  • Te diferencia de la competencia. Si tus competidores no siguen una estrategia de marketing de contenidos, te colocar√≠as en una posici√≥n muy ventajosa.
  • Es una estrategia bien aceptada por los usuarios. Al fin y al cabo no es publicidad al uso, si no que buscamos la generaci√≥n de un beneficio para ellos.
  • La generaci√≥n de contenido de calidad puede ayudarte a tu posicionamiento SEO, siempre que trabajes el resto de factores que lo determinan.
  • Te ayuda a generar brand advocacy o recomendaciones de los usuarios que mejora el engagement, alcance, etc. En definitiva, potencia el marketing de recomendaci√≥n.
  • Gracias al marketing de contenidos aumentas las conversiones de leads a clientes.

Beneficios del marketing de contenidos

Estos son solo algunos de los beneficios que podéis obtener en vuestra estrategia de marketing de contenidos. En función del contenido que generéis (que hablaremos de ellos más adelante) podrías potenciar alguna de esas ventajas o incluso encontrar otras que igualmente os sean beneficiosas.

 

¬ŅPara qu√© sirve?

Vale, está muy bien todo lo dicho hasta ahora. Pero toda estrategia de marketing que se precie debe ir enfocada a la consecución de una serie de objetivos. Por eso vamos a ver para qué sirve utilizar el marketing de contenidos en tu plan de marketing. Obviamente estos son objetivos que podrías aplicar en tu proyecto, y que no siempre se pueden producir todos de ellos. Sin embargo, si has trazado un buen plan y llevas a cabo una buena ejecución, podrías conseguirlo.

  • Fidelizaci√≥n de clientes: Esto es algo muy importante para la mayor√≠a de negocios. Son muy pocos los casos en los que una vez el cliente haya hecho la transacci√≥n, no vuelva a requerir de la compra de otro de nuestros productos. Por eso, la utilizaci√≥n del marketing de contenidos para otorgar valor a los clientes generados potencia su fidelizaci√≥n o engagement. Esa fidelizaci√≥n puede provocar que consuman m√°s productos, que si es un producto perecedero vuelvan a¬† ti para adquirirlo nuevamente o incluso que productos complementarios te los compren a ti (cross selling).
  • Alcance: El marketing de contenidos es un gran amigo para fomentar tu alcance y tr√°fico hacia tu web. La generaci√≥n de contenidos de valor para los usuarios puede provocar que estos, proactivamente, compartan tu contenido a otros usuarios que se podr√≠an convertir en clientes y a los que t√ļ no hab√≠as alcanzado. Y por supuesto, al incidir en nuestro posicionamiento org√°nico en buscadores (SEO), nos permite posicionarnos frente a la competencia. Adem√°s, ese alcance nos llevar√° a la generaci√≥n de leads.
  • Percepci√≥n de marca: Aportando valor a los consumidores desde nuestra marca y con contenido relevante, conseguiremos un feedback positivo por parte de esos consumidores. Esa imagen positiva viene provocada por una satisfacci√≥n generada a una necesidad de ellos. Esto acaba beneficiando a la imagen de la marca y como la perciben los consumidores. Adem√°s, esa percepci√≥n de marca es generada por los consumidores, no por las empresas, aunque podemos trabajar para que esta sea positiva.

Objetivos del marketing de contenidos

Junto a estos objetivos seguramente encuentres muchos otros que se podr√≠an incorporar a esta gu√≠a (por supuesto, si quieres que a√Īada alguno, d√©jamelo en los comentarios del art√≠culo). Uno de ellos pueden ser las ventas. ¬°¬ŅC√≥mo es que no est√°n las ventas aqu√≠?! Pues la verdad es que las ventas se han convertido en una consecuencia de una estrategia bien implementada y ejecutada. Si hablamos de negocios, siempre tenemos presente las ventas o conversiones, por lo que me parec√≠a innecesario destacarlo frente a los otros, que seguramente son m√°s diferenciales.

 

Tipos de marketing de contenidos

Como ya os he contado antes, el marketing de contenidos responde mejor a dos fases concretas del buyer’s journey: el descubrimiento y la consideraci√≥n. Las caracter√≠sticas que hacen que un contenido pueda formar parte de esta estrategia est√°n muy ligadas a la filosof√≠a que persigue el marketing de contenidos, y que hemos visto en su definici√≥n: generar, publicar y distribuir contenido de valor.

Si quieres utilizar esta estrategia es bueno que conozcas qué tipos o formatos de contenido puedes emplear. No cualquiera vale, tiene que permitir cumplir los requisitos para que se pueda englobar dentro de una estrategia de marketing de contenidos. Por eso os voy a dar algunos ejemplos de formatos para vuestra estrategia. Dependiendo de lo que hagáis, algunos se acoplarán mejor que otros a vuestros objetivos, por lo que ser analíticos y elegir la mejor opción para vosotros.

Por eso en esta guía de marketing de contenidos voy a tratar de daros algunas ideas para que comencéis a aplicarlas o al menos a estudiar la viabilidad de llevarlas adelante. Son formatos que se pueden generar fácilmente, aunque tiene una factura que determinará el éxito del mismo: el tiempo que le dediquéis. Si no generamos un contenido de calidad y que realmente aporte valor, de nada servirá implementar esta estrategia. Pero vamos al lío y avancemos con los tipos de formato que podéis utilizar en función del canal que elijáis.

 

11 tipos de posts para blogs

El blog es una pieza fundamental dentro de cualquier estrategia de marketing de contenidos. Es el espacio dentro de tu web donde puedes tratar una infinidad de temas. Cuidado, que estos temas deben de estar relacionados con el sector en el que desarrolles tu actividad o la temática de tu web. De nada sirve generar contenido de valor que posteriormente no podremos transformar en un beneficio económico. De lo contrario, sería una pérdida de tiempo dado que nos impide alcanzar las metas que nos hayamos fijado en nuestra estrategia.

En los blog podemos encontrar distintos tipos de contenido escrito y visual que podr√≠an ayudarte a generar valor. Voy a tratar de explicaros algunos r√°pidamente para que pod√°is comenzar a aplicarlos en vuestro blog. Recuerda que no es necesario utilizar todos. Son solo algunos formatos que pueden responder a las necesidades de tu p√ļblico objetivo, y en caso de hacerlo es recomendable que los utilices.

1) Listados

Con los listados conseguimos una estructura muy sencilla para que la sigan los lectores. Se pueden hacer listados de todo tipo, la tem√°tica es lo menos importante. Lo relevante de este tipo de formato para un blog es que das una estructura clara para los usuarios que consuman el art√≠culo. Les indicas detalladamente un orden de preferencias, importancia o pasos a seguir. Adem√°s, es uno de esos art√≠culos que llaman mucho la atenci√≥n por el uso de n√ļmeros en el titular, junto a otras ventajas:

  • Llama la atenci√≥n.
  • Informaci√≥n estructurada.
  • Contenido m√°s f√°cil de procesar.
  • Muy valorados por los usuarios.

Listados Blog Marketing de Contenidos

2) Consejos y respuestas a preocupaciones y preguntas

Este es un tipo de contenido muy relevante para tu p√ļblico objetivo. En √©l se trata de dar respuesta a alg√ļn tipo de problema que tenga, gener√°ndole por lo tanto un beneficio. Este tipo de contenido, adem√°s, puede generar mucho tr√°fico para tu sitio web, dado que suele responder a intenciones de b√ļsqueda bastante recurrentes. Y, por supuesto, nos ayuda a mejorar la percepci√≥n de nuestra marca para futuras fases del proceso de compra, como la de decisi√≥n.

Por ejemplo, en este tipo de contenido podemos incluir consejos para realizar correctamente alguna acción, respuestas a las preguntas más comunes que hagan los usuarios, solucionar problemas comunes con productos o servicios, resolver dudas a la gente que no sabe qué producto adquirir, etc.

Consejos y respuestas Blog en Marketing de Contenidos

3) Actualidad o novedades

Los contenidos que traten temas de actualidad o que sean tendencia, son una fuente de tr√°fico muy buena. Es ofrecer un contenido que un gran n√ļmero de personas quiere consumir en un momento determinado. Si eres capaz de dar respuesta a esa necesidad de informaci√≥n o conocimiento, seguramente consigas mejoras tu alcance o fidelizaci√≥n.

Sin embargo debo decir que no es mi contenido favorito. Esto se debe a que es un formato que caduca, es decir, solo satisface una necesidad en un periodo de tiempo concreto. El resto de contenidos que he comentado y comentaré os ayudarán más si pensáis potenciar aspectos como el SEO, gracias al uso de contenido evergreen. Por lo tanto, puedes aprovecharte ocasionalmente de este tipo de marketing de contenidos, pero no abuses, porque será un gasto de tiempo que quizás no tengas.

4) Infografías

Las infografías son un recurso muy valioso para los usuarios. Es un material visual, rápido de consumir pero que bien construido puede aportar mucho valor a la gente. Su objetivo es sintetizar en una sola imagen todos los elementos hablados en un artículo o post. De esa manera, tratamos de mostrar un resumen bastante visual para los lectores y que es muy fácil que sea compartido por los mismos en redes sociales. Recuerda que la distribución del contenido es una de las piezas claves del marketing de contenidos, por lo que válete de elementos como este para potenciar tu alcance.

  • Capta la atenci√≥n de los usuarios.
  • Aumenta tu visibilidad en distintos canales.
  • Mejora tu imagen de marca.
  • Contenido f√°cil de comprender.
  • Los usuarios podr√°n compartirlo, generando advocacy.

Beneficios de las infografías en marketing de contenidos

5) Reviews y an√°lisis

Una de las fases del proceso de compra del consumidor es la consideraci√≥n. En ese momento la gente esta valorando la adquisici√≥n de un producto o servicio. ¬ŅPor qu√© no ayudarles y ponerlo m√°s f√°cil con una review o an√°lisis de un producto? Esto es muy importante para ellos, pues les ayudas a tomar una decisi√≥n a la que le est√°n dedicando tiempo (y ya sabemos lo valioso que es el tiempo).

Además, el hecho de hacer un análisis sobre algo te ayuda a generar autoridad para tu marca. Te alzas como una voz que sabe de lo que habla, capaz de analizar un producto o servicio y de hacer recomendaciones a los usuarios que leen tu contenido. Si ellos están contentos con el resultado, su fidelización a tu marca puede verse enormemente potenciada. Pero cuidado, este no es un contenido para todos los negocios. Analiza bien los pros y contras de utilizar este formato de marketing de contenidos.

An√°lisis en marketing de contenidos

6) Contenido educativo

Este tipo de contenido responde a intenciones de b√ļsqueda que buscan adquirir nuevos conocimientos. Aqu√≠ nos podemos encontrar art√≠culos que hablan sobre las definiciones de un tema concreto, por ejemplo. Es un contenido muy relevante y necesario para que el consumidor siga avanzando en su proceso de compra, d√°ndole respuestas muy valiosas para decidirse por un producto o servicio. Y no solo eso, con este contenido podemos educar a los consumidores para que tomen mejores decisiones.

Además, este tipo de contenido es de mucho valor para los usuarios. Le estamos dando una información importante para ellos, aportando conocimientos en una materia y generando autoridad sobre nuestra marca. Vaya, que el contenido educativo es uno de esos formatos para tu blog que no puedes dejar escapar si hacer marketing de contenidos. Además, bien trabajado puede ayudar a tu alcance y posicionamiento SEO.

Contenido educativo para el Marketing de Contenidos

 

7) Colaboraciones, entrevistas y testimonios

Este contenido es estupendo si lo consigues. Es muy bueno para que los usuarios que visitan tu blog escuchen otra “voz” que no sea la tuya, incluso reforzando las opiniones o contenidos que has ido generando previamente. Podr√°s conseguir voces de expertos en tu blog, aumentar tu alcance o tr√°fico web, y generar un contenido valioso. Aunque esto depender√° mucho de c√≥mo enfoques dicho contenido.

Ahora bien, aunque este tipo de posts son muy buenos para tu blog, no siempre resulta fácil conseguirlos. Esto se debe a que dependes de un tercero que se encargue de ayudarte a generar ese contenido, y no siempre hay mucha gente dispuesta a colaborar. Para algunas colaboraciones incluso deberás de pagar para ello, aunque siempre se pueden llegar a acuerdos que no conlleven un desembolso económico.

Colaboraciones en Content Marketing

8) Recursos gratuitos

Los recursos gratuitos son un gran aliado para tu marketing de contenidos. No se trata de ofrecer informaci√≥n o conocimiento. Directamente ya le est√°s dando un producto o servicio a tu p√ļblico objetivo de forma gratuita, que no es m√°s que un cebo. Es una manera muy buena de atraer tr√°fico a tu sitio web, conseguir mejorar factores SEO como el linkbuilding, mejorar la percepci√≥n de tu marca, generar advocacy y dar respuesta a problemas de usuarios, adem√°s de que es muy valorado por los usuarios.

Si no tienes capacidad para generar un recurso propio que puedan utilizar los usuarios, ¬Ņpor qu√© no compartir el de otros, aunque sean de pago? Podemos combinar este formato con el de los listados, ofreciendo una gran cantidad de recursos para que los usuarios puedan utilizarlo, y todo en un mismo sitio: un art√≠culo en tu blog. Esto te generar√° pr√°cticamente los mismos beneficios que si lo hubieras creado tu mismo, aunque tambi√©n mandes tu tr√°fico a otras personas.

Recursos gratuitos del marketing de contenidos

9) Estudios científicos

Los estudios científicos no son lo que te imaginas, no es un contenido que necesariamente vaya a ser aburrido y que la gente no quiera ver. Este tipo de contenido son divulgaciones científicas sobre un tema concreto. Para catalogarlo aquí, hay que decir que este contenido han de tener como base el método científico, es decir, una serie de pasos ordenados basados en el empirismo, la medición y sujetos a la razón.

Aquí podemos crear un contenido genuino, muy valioso para los usuarios interesados, que puede aumentar mucho la autoridad de tu marca en el sector, y solucionar problemas de los consumidores que quizás otros todavía no habían podido hacerlo. Sin embargo este es un contenido que requiere mucho tiempo y dedicación, por lo que no bases toda tu estrategia en la generación de este contenido, porque podrías no alcanzar tus objetivos. Y ten cuidado con el lenguaje que utilizas, la gente debe poder comprenderte.

Estudios científicos Marketing de Contenidos

10) Comparativas

Las comparativas de productos o servicios es un contenido muy enfocado a la fase de consideración del ciclo de compra del consumidor. Es un contenido que no todo el mundo debería incluir en su estrategia de marketing de contenidos, dado que la idea es que este no sea comercial. Pero con inteligencia se pueden hacer comparaciones muy buenas y que te pueda generar un beneficio económico al final. Además, das respuestas a los usuarios y aumenta tu autoridad de marca en muchos casos.

Por ejemplo, si tienes un gimnasio podrías hacer comparativas de ropa deportiva para que tus clientes puedan elegir su mejor opción. En este caso les generas valor al hacerles recomendaciones oportunas, y fomentas tu autoridad al convertirte en una voz experta capaz de dar una recomendación a la gente. Esto es algo que la gente suele tener en consideración.

Comparativas para el Marketing de Contenidos

11) Guías, Manuales y tutoriales

Si te das una vuelta por el resto de contenido de mi blog, te dar√°s cuenta que este es uno de mis contenidos favoritos para compartir con los usuarios. Las gu√≠as, manuales o tutoriales son uno de los contenidos m√°s √ļtiles y que m√°s valor puede aportar a los usuarios. En definitiva, es uno de esos contenidos que te pueden ayudar en casi todos los beneficios que una buena estrategia de marketing de contenidos trae consigo.

En mi caso he podido comprobar que es un contenido que te ayuda a mejorar la percepción de tu marca, das respuestas muy completas a los consumidores, suelen ser contenidos diferenciales, te ayudan con la generación de advocacy, mejora el posicionamiento orgánico en buscadores, es una información estructurada y fácil de consumir (si se hace bien), etc. Aunque debes tener en cuenta que este tipo de contenidos lleva mucho tiempo. Esta guía de marketing de contenidos también ha llevado su tiempo, sí que si te está aportando valor no olvides compartirla para que otros también se puedan beneficiar.

Guía para el marketing de contenidos

 

Ebook para marketing de contenidos

Por si no lo sabías, un ebook es un libro electrónico. Uno de esos contenidos diferenciales que puedes trabajar, aunque ya te aviso que requiere de mucho tiempo para poder llevarlo a cabo. Básicamente estamos hablando de una guía que incluimos en nuestro marketing de contenidos, que vale sobretodo para la fase de descubrimiento. La diferencia de los ebooks respecto a lo que hemos visto anteriormente, es que es un contenido que se debe descargar. Quizás creas que eso es una diferencia que no cambia mucho este tipo de contenido, pero la realidad es que es una ventaja muy importante.

Si tu ofreces un contenido para descargar, puedes aprovecharte para generar leads cualificados con los que puedes generar una rentabilidad. Esto se hace pidiendo a los usuarios que te den una serie de datos a trav√©s de un formulario para que ellos puedan recibir dicho contenido. Si aprovechas los correos electr√≥nicos que has ido consiguiendo, podr√≠as lanzar una campa√Īa de email marketing. Por si no lo sabes, estas campa√Īas tienen una efectividad muy alta en comparaci√≥n con otras estrategias de marketing, por lo que no desprecies un buen lead.

eBOOKS para el Marketing de Contenidos

Otro aspecto positivo es que damos un contenido de valor a las necesidades de los potenciales clientes, d√°ndoles respuestas a sus dudas o necesidades. Y no lo hacemos de una forma breve para parecer que estamos haciendo algo. Le estamos ofreciendo un contenido “√ļnico” y diferencial, en el que hablamos de todo aquello que ellos necesitan conocer. Por supuesto no se trata de saturar con informaci√≥n al usuario. Pero podemos tener en un mismo documento todo lo relacionado con un tema concreto y que les sea √ļtil.

Además, los ebooks te ayudan a generar autoridad de marca y potenciar la que ya tienes, o incluso mejorar la percepción de tu marca por parte de los usuarios. Al fin y al cabo, les estás ofreciendo un contenido de mucha calidad que solo busca ayudarles, y de forma gratuita. Esto es algo que mejora mucha nuestra imagen de marca y que los usuarios valoran enormemente de cara al futuro.

 

Newsletter para marketing de contenidos

El uso de las newsletter dentro de tu estrategia de marketing de contenidos está estrechamente ligado al email marketing. Esta es una de las mejores acciones que puedes realizar, pues ayuda a convertir tres veces más que con las redes sociales. Y lo mejor es que no es una estrategia costosa económicamente (como casi todos los tipos de contenido que estamos viendo en esta guía de marketing de contenidos). Pero si que es costoso en tiempo, aunque el beneficio que te generará es bastante alto si lo aplicas bien.

Antes de empezar a hablar de los beneficios de nuestras newsletter, debes saber que para poder llevarlo a cabo es necesario que hayas conseguido leads en forma de suscripciones a tu newsletter. Para ello es imprescindible que hayas utilizado alg√ļn formato como compartir ebooks con los usuarios para conseguir esa generaci√≥n de leads. Sin su consentimiento expl√≠cito, no podr√°s desempe√Īar esta acci√≥n. Y ahora s√≠, comencemos con las ventajas que te aportan a tu estrategia las newsletter:

  • Es una acci√≥n muy econ√≥mica para que cualquiera pueda aplicarla y llevarla a cabo. Eso ayuda a que el ROI de esta acci√≥n sea muy elevado.
  • Su eficacia es muy alta, dado que genera muchas m√°s nuevos clientes que otros canales como las redes sociales.
  • Es una fuente de tr√°fico importante, dado que son cliente en cierta forma fidelizados que esperan a que les mandes contenidos a sus correos para que puedan mandarlo.
  • Cuenta con un potencial enorme para escalar esta acci√≥n a cuantos leads vayas adquiriendo. Incluso puedes segmentar entre distintos p√ļblicos que hayas ido generando.
  • Es muy f√°cil que te puedas diferenciar de tu competencia con este contenido. No por usarlo, porque much√≠simos lo usan, pero s√≠ por el nivel de personalizaci√≥n que te permite.
  • Tenemos herramientas para medir todo lo que ocurra con nuestras newsletters. Podemos controlar cu√°nta gente abre los correos, cu√°ntos hacen clic en un art√≠culo, etc.
  • Adem√°s, algo que en general aporta el marketing de contenidos, y aqu√≠ no pod√≠a ser menos, mejoramos la imagen de marca al demostrar los conocimientos con los que contamos osbre nuestro sector.

Newsletter marketing de contenidos

 

 

Estrategia de marketing de contenidos

Ahora que ya tenemos claro qué es el marketing de contenidos y algunos ejemplos de formatos o tipos de contenido que podemos utilizar, vamos a ver los pasos que debes de seguir para poder llevar a cabo tu estrategia de marketing de contenidos. Muchos de los elementos que ya hemos comentado se comenzarán a incluir en este plan de marketing de contenidos que debes desarrollar. Por lo que tan solo deberás aplicar todo lo que hemos visto en una estrategia y determinar qué será lo mejor para cada ocasión.

Te voy a dar algunos pasos que deberías de seguir a la hora de desarrollarlo. Seguro que si navegas en Internet verás procesos muy diferentes al que yo te pongo aquí, pero sin duda este me parece el método más eficaz para poder desarrollarlo. Consta de 7 pasos imprescindibles con los que podrás construir un plan estupendo.

Plan de marketing de contenidos

Pasos Plan Marketing de Contenidos

1) An√°lisis interno y externo

El análisis es el primer paso de cualquier tipo de estrategia que queramos desarrollar. Si no conocemos todos los elementos que nos pueden ayudar o perjudicar para que nuestro plan de marketing de contenidos sea exitoso, no nos valdrá de nada el trabaja que realicemos después. Y no se trata de conocernos a nosotros mismos, también debemos explorar el mercado, analizar a nuestra competencia y explorar las oportunidades que podríamos encontrar.

Para esta fase, te recomiendo la utilizaci√≥n del an√°lisis DAFO, el cu√°l se encarga de encontrar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de nuestra compa√Ī√≠a. Y si quiere ir un paso m√°s all√°, no te centres solo en tu empresa. Una vez hayas identificado a tu competencia, realiza este an√°lisis con ellos, y as√≠ podr√°s conocer un poco m√°s sobre ellos, qu√© hacen, c√≥mo y cu√°les son sus puntos fuertes y d√©biles.DAFO

2) Objetivos

Cuando hablamos antes de para qu√© sirve el marketing de contenidos, hablamos de algunos de los objetivos que os pod√≠ais marcar a la hora de realizar vuestro plan de marketing de contenidos. Solo era un peque√Īo esbozo de lo que deber√≠ais aplicar ahora vosotros. En este caso no se trata de decir “quiero fidelizar clientes” o “quiero tener m√°s tr√°fico“. Si esto lo est√°s aplicando en tu negocio o en tu trabajo, debes hacer algo profesional y establecer unos objetivos para tu plan que realmente puedas medir y ver si los has cumplido o no.

Para ello puedes valerte del modelo SMART (Espec√≠fico, medible, alcanzable, realista y a tiempo) y establecer objetivos. No te olvides de que puedes establecer distintos objetivos, y que estos pueden variar en funci√≥n de d√≥nde se encuentre el consumidor en su proceso de compra. Para eso te recomiendo el modelo RACE (Alcanzar, actuar, convertir y fidelizar), con el que podr√°s identificar en qu√© fases se encuentra tu p√ļblico objetivo y decidir que tipo de objetivo deber√≠as marcarte en esa fase concreta. No te olvides de establecer las m√©tricas con las que evaluar√°s tu plan marketing de contenidos.

Modelo SMART

3) P√ļblico Objetivo y Buyer Persona

Ya tenemos todo analizado y nos hemos marcado unos objetivos. Ahora llega el turno de fijarnos a qui√©n nos vamos a dirigir, es decir, vamos a identificar a nuestro p√ļblico objetivo. Para ello tenemos que tener muy presente esos objetivos que nos hemos marcado y el an√°lisis que hemos hecho. Gracias a todo eso podremos detectar qu√© tipo de consumidores o usuarios nos interesan para la generaci√≥n de negocio.

Un m√©todo bastante eficaz en esta parte es que crees un buyer persona, es decir, una representaci√≥n ficticia de tu clienta ideal. Lo que haces es crear una serie de personajes inventados que representan a un tipo de consumidor que podr√≠as tener o al menos te interesar√≠a tener. Una vez los tienes, podremos tratar de ver qu√© tipo de contenidos podremos crear para generar valor a esos usuarios y cumplir los objetivos fijados. Pero ten claro que sin identificar a tu p√ļblico desarrollar una estrategia de marketing de contenidos que funcione ser√° imposible, pues no sabremos qu√© ofrecerles.

4) Creación de contenido

Llega el turno de la creaci√≥n de contenidos para tu plan. Para ello debes tener en cuenta los contenidos que te he explicado antes e identificar cu√°l es el mejor contenido para cada fase del buyer’s journey. Para ello nos valdremos de los puntos que hemos visto anteriormente. Primero nos fijaremos en nuestra buyer persona y los objetivos para decidir cu√°les ser√°n los contenidos que crearemos y que mejor podr√≠an funcionar en nuestro plan.

Primero te recomiendo utilizar la matriz CAME, la cuál se basa en el análisis DAFO previamente hecho para Corregir debilidades, Afrontar amenazas, Mantener fortalezas y Explotar oportunidades. Estos es muy bueno cuando vas a decidir qué tipo de contenidos vas a crear, dado que así podrás realizar todo este tipo de acciones que te ayudarán a crecer.

Lo siguiente que te recomiendo hacer para que publiques tu contenido, es utilizar la matriz GAP. Gracias a ella creamos un cuadrante en el que, en funci√≥n de la fase en la que se encuentre nuestro p√ļblico objetivo y el tipo de necesidad que queramos satisfacer, podremos elegir entre una serie de contenidos u otros. Lo mejor es tener todos los cuadrantes cubiertos, para que as√≠ cubramos todas las necesidades o inquietudes de la audiencia a la que vayamos a alcanzar.

5) Publicación

En esta fase es indispensable un calendario editorial para tu plan de marketing de contenidos. No se trata de que vayamos publicando todo el contenido a medida que se genera e indiscriminadamente en todos los canales. Cada contenido tiene mayor efectividad en un canal concreto y un tiempo concreto, adem√°s de que cada uno tiene una serie de formatos que debemos aplicar.

Lo m√°s importa es que tengas un calendario editorial, gracias a eso tendr√°s organizado todo lo que necesitas de cara a la publicaci√≥n de tus contenidos. Sabr√°s qu√© contenido se ha creado, cu√°ndo ser√° publicado, en qu√© canal y qu√© objetivo vas a perseguir con ello. Te voy a dejar un ejemplo para que puedas aplicarlo. Es solo una peque√Īa idea para que crees tu propio calendario editorial de marketing de contenidos, por lo que puedes basarte en √©l y ampliarlo en funci√≥n de tus necesidades.

Calendario editorial para marketing de contenidos

En mi caso primero coloco la fecha y hora de la publicaci√≥n, as√≠ tengo ordenados todos los contenidos a publicar de forma cronol√≥gica y no se me escapa nada. Despu√©s es el tipo de contenido que se va a publicar: un art√≠culo, estudio, ebook, etc. La cuarta columna tengo los objetivos que voy a perseguir con la publicaci√≥n de ese contenido, as√≠ sabr√© ver si he conseguido lo que quer√≠a o no. Despu√©s pongo d√≥nde lo voy a publicar. En la sexta columna hablo del tema o categor√≠a que engloba a ese contenido, como podr√≠a ser el titular de un art√≠culo o la categor√≠a que tendr√≠a en el blog (es la forma de saber qu√© contenido es). Por √ļltimo coloco el enlace del mismo, aunque esta columna, como en el caso de los art√≠culos, se coloca una vez se ha publicado.

6) Distribución

Esta parte podr√≠a ser la segunda de la de publicaci√≥n, pero he preferido separarlas para que as√≠ puedas ver la diferencia entre una y otra con mayor claridad. En publicaci√≥n tenemos calendarizado los contenidos que vamos a sacar, qu√© objetivos cumplir√°n y los canales. Ahora debemos de conseguir que ese contenido llegue a nuestro p√ļblico objetivo y la audiencia a la que queremos impactar.

Para ello tenemos que recurrir a nuestros buyer persona y conocer bien d√≥nde podr√≠amos alcanzarles. Para esto podemos utilizar distintos canales, como puede ser nuestro blog, una newsletter, las redes sociales, etc. Lo que debes tener claro es que la propia distribuci√≥n de un contenido requiere de un proceso de creaci√≥n de contenidos. Si quieres potenciar el alcance de un art√≠culo de tu blog haciendo uso de Instagram, debes generar im√°genes en los formatos de esta red social para poder publicarlas. Es decir, debemos adaptar el contenido para potenciar nuestra distribuci√≥n del mismo. Y no solo eso, anima a los usuarios a que ellos tambi√©n distribuyan ese contenido con alg√ļn tipo de incentivo (aunque algunos lo har√°n org√°nicamente).

Para tener controlada esta parte deberías de tener también un complemento a tu calendario editorial en el que tengas claro que canales utilizarás para distribuir tu contenido. Puedes utilizar herramientas como buffer o metricool, que te ayudarán a lo largo de todo el plan de marketing de contenidos, pero especialmente en el proceso de distribución de contenidos en tus cuentas en redes sociales.

7) Medición

Llegamos al final de este proceso cíclico que es una estrategia de marketing de contenidos. En esta fase comenzaremos a medir los resultados de nuestros contenidos y veremos si realmente han sido valiosos para los usuarios. Para ello tendremos en cuenta los KPIs que nos hayamos fijado en la fase de objetivos, y mediremos la eficacia de nuestro plan. En mi caso me gusta ir recogiendo datos de forma periódica, e ir viendo la evolución de los mismos.

Cuantos m√°s datos hayas ido recogiendo, mejor ser√° el an√°lisis que puedes hacer posteriormente. Y es que analizar los resultados que has medido es indispensable para optimizar tu plan de marketing de contenidos y buscar si est√°s acertando al aportar valor a tus usuarios o cumpliendo con tus objetivos. Nada es estanco, y menos en entornos digitales, por lo que debes de estar preparado para los cambios que se puedan ir produciendo.

 

Marketing de Contenidos Ejemplos

Sin duda son muchas las empresas que utilizan una estrategia de marketing de contenidos dentro de su plan de marketing. En este caso vamos a centrarnos en dos marcas muy concretas a las que considero como los gigantes del marketing en el sector de las bebidas, y que han sabido ir adapt√°ndose a los tiempos y nuevos h√°bitos de consumo de contenidos de los usuarios. Han sabido ir desmarc√°ndose del marketing cl√°sico para innovar y ser disruptivos. Las dos empresas que veremos y que destacan por su marketing de contenidos son Coca-cola y Red Bull.

Marketing de contenidos de Coca-cola

El gigante de los refrescos es de sobra conocido por sus acciones de marketing y publicidad. Desde el gigante dicen que su compa√Ī√≠a genera “contenidos l√≠quidos“, es decir, generan ideas tan contagiosas para la gente que estas no pueden ser controladas posteriormente. Lo que pretenden con estas ideas es que es el contenido sea generado y distribuido por los usuarios a trav√©s de las redes sociales, siendo ellos quienes tomen el control de aquello que la marca propone.

La marca estadounidense es consciente de la capacidad de los usuarios para crear contenidos, mucho mayor que la suya. Es por eso que su plan es reaccionar al contenido que estos van creando, tratando de fomentar una conversaci√≥n alrededor de la marca durante todo el a√Īo. Este papel de los consumidores se ha visto reforzado por el papel que las redes sociales juegan en el marketing de contenidos. Y recuerda, la clave no es solo que ellos publican, si no que reaccionan a las publicaciones de otros y generan conversaciones.

 

Otra lecci√≥n que nos deja Coca-cola es la forma en que generan los contenidos. Se basan en la f√≥rmula de inversi√≥n 70-20-10. La aplicaci√≥n de esta f√≥rmula hace que el 70% del contenido que ellos crean sea de bajo riesgo, lo cual adem√°s hace que el tiempo en la creaci√≥n de estos contenidos sea reducido. Otro 20% de los contenidos generados deben ser innovaciones de contenidos que actualmente ya est√°n funcionando. El √ļltimo 10% restante deben de ser ideas arriesgadas que en caso de funcionar podr√≠an unirse al 90% anterior, aunque lo m√°s normal es que no funcione.

Adem√°s, Coca-cola destaca otro aspecto que ya vimos en la fase del plan de marketing de contenidos: el contenido debe estar relacionado con tus objetivos. Nosotros lo vimos a la hora de crear el contenido y distribuirlo (gracias al calendario editorial). La compa√Ī√≠a de refrescos se centra en tres parte para determinar qu√© contenido debe entrar dentro del plan: que est√©n alineados con los objetivos de la empresa, la imagen de marca y las necesidades e intereses de los consumidores.

Marketing de contenidos de Red Bull

¬ŅSab√≠as que Red Bull tiene su propia compa√Ī√≠a de medios? A trav√©s de Red Bull Media House generan y distribuyen el contenido que crean a trav√©s de la marca para entornos digitales. Adem√°s, hay que destacar uno de los puntos que mencion√°bamos anteriormente en esta gu√≠a de marketing de contenidos, y es que en esos contenidos no tratan de vender en ning√ļn momento el producto de forma directa. Es m√°s, el contenido generado no gira en torno al producto e incluso no llega a ser mencionado en ning√ļn momento.

El hecho de que se relacione al deporte con las bebidas energ√©ticas es gracias a esta empresa y su marketing de contenidos relacionado con el mismo. Como hemos dicho, no tratan de mostrar su producto indiscriminadamente, si no que lo asocian a actividades que conforman un estilo de vida muy relacionado con su valores. Se asocian a momentos en√©rgicos, de mucha actividad y con la adrenalina por las nubes (“Red Bull te da alas”). Por eso se centran tanto en generar contenido asociado a deportes o competiciones de cualquier modalidad.

Han conseguido crear un ecosistema en el que los consumidores sienten un profundo advocacy por la marca y los contenidos que esta genera. Promociona much√≠simos eventos deportivos (sobre todo deportes extremos) y poco a poco ha ido ampliando su territorio, promocionando eventos como Red Bull Batalla de los Gallos o los esports. Esto es una muestra de que han sabido identificar a sus buyer personas y han tratado de llegar a ellos aport√°ndoles contenidos que ellos valoren positivamente. ¬ŅNo consideras sus eventos como contenido? Quiz√°s no lo sean como tal, pero gracias a esos eventos ellos pueden ir generando m√°s contenido. Una estrategia costosa pero que sin duda les funciona.

 

Red Bull a lo largo de los a√Īos a sentado las bases para producir constantemente contenidos sin hacer grandes esfuerzas en pensar qu√© compartir a cada momento. Su presencia en todos estos eventos les permite generar todo tipo de contenidos que se producen b√°sicamente a trav√©s de dos canales: Red Bull TV y sus p√°ginas web. Crean infinidad de v√≠deos de todo tipo, art√≠culos que aportan valor a sus usuarios, aplicaciones m√≥viles, videojuegos, contenido personalizado para cada usuario, etc.

El contenido que distribuyen en redes sociales tiene un peso importante sus consumidores (como ocurre con muchas grandes compa√Ī√≠as). Dejan que sean los usuarios los que creen y distribuyan contenido relacionado con la marca y tratan de involucrase en esa conversaci√≥n para potenciarlo. No quiere decir que no hagan contenido propio, que lo hacen e incluso buscando alianzas con influencers y deportistas. Pero tratan de dar un papel relevante a su consumidor para que este acabe convirti√©ndose en defensor de la marca.

 

¬ŅTe ha gustado esa gu√≠a de marketing de contenidos? Poco a poco espero poder ir ampli√°ndolo con nuevo contenido en el blog, as√≠ que si tienes alguna sugerencia de qu√© deber√≠a a√Īadir en esta gu√≠a o quieres que me explaye con algunos de los puntos que he comentado en este art√≠culo, no dudes en dej√°rmelo en los comentarios.

 

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